<div dir="ltr"><div><div><div>Lt Col Jessmer,<br></div><div><br>Thanks for reaching out to the field with this important question! <br><br>In my opinion, one thing that we don't need is more "crap" in the sense of wasted money on give-aways and printed material from NHQ that are not always relevant or effective. I have a huge pile of promotional material that is outdated and/or not relevant to the wing. The slogans and logos used are all over the place in terms of unity. And there are way to many options of recruiting type materials. It confuses people when they come up to a CAP display at an event. Either people don't pickup anything because there is too much to choose from and walk away, or they load up with everything because they don't want to miss anything -- even if half of it is not relevant. The idea should be to drive potential members and/or customers to a website that they can easily navigate and find the information relevant to them.<br>

<br><i>I think the marketing focus needs to be on CAP as a single brand.</i> If you are going to spend money, then assisting the wings with specific projects would be useful, e.g., creating a national video promo to be used on YouTube, converting wing artwork to vector graphics, or assisting with creating a promotional commercial specific to the local audience. Here are 4 areas that make it near impossible for CAP to be a single, recognized brand, and here is how I think it can be fixed.<br>

</div><br></div><b>1. Prohibit the "branding" of CAP functional areas.</b> <br><br>An example of this is the <a href="http://www.capmembers.com/safety/">safety directorate</a> (not sure what to call it, which is part of the problem) at NHQ. The <a href="http://www.capmembers.com/media/cms/Safety_Beacon_June_2014_20CD6B78A00B3.pdf"><i>Safety Beacon</i></a> is sent out around the Web to members and non-members alike. It doesn't even have the Civil Air Patrol logo or seal on the front page or anywhere in the "official" newsletter! <i>How can anything official not be branded like this?</i> There are more functional area newsletters floating around than I can even count. <br>

<br>"CAP Safety" also has it's own <a href="https://www.facebook.com/CivilAirPatrolSafety/info">social media presence on Facebook</a>. Looking in from the outside, it looks like it's a separate organization -- equipped with its own slogan, logo, and mission. <i>Is this the message CAP -- as a brand -- wants to portray?</i><br>

<br></div><div>From another perspective, this same principle applies to national activities, encampments, and events. <i>Does every activity and program really need it's own logo and slogan?</i> This type of leadership leads to clicks, which in-turn leads to hurt feelings and resentment when someone who created the "program" is removed or it needs to be shut down for budgetary reasons. Leadership decisions are based on the individuals involved and not the overall mission of CAP.<br>

<br></div><div><b>2. Define who's in charge and who's Civil Air Patrol it is.</b><br></div><div><br></div><div><i>How many CAP units have their own slogan?</i> Many squadrons and wings brand themselves to portray something specific, which may not always be in the best interests of CAP. <i>Who is to say something or make a decision? Where does the buck stop?</i> <i>Is NHQ there to support the wings as the operational component of the organization, or are the wings and squadrons there to support NHQ? From a public perspective, where to groups and regions fall in? Should they even have their own identity on the Web and social media, or should they be silent administrative components of CAP?</i> With so many layers of organization, these questions need to be understood by the membership before any single CAP branding can happen.<br>

<br></div><div><b>3. Maintain uniformity in uniforms.</b><br></div><div><br></div><div>The CAP uniform is the single most valuable piece of marketing real estate. It's what the public sees, and it's what our members see at every activity. <i>However, when is the last time you went to a CAP event and everyone was uniform?</i> Exactly, pretty much never. CAP as an organization intentionally ostracizes its own members who are not allowed to wear one type of uniform. CAP will never have a functional "brand" when it's own members cannot all be branded the same. It's time to desegregate CAP as either Civil Air Patrol members or U.S. Air Force Auxiliary members. I'm sick of being embarrassed to wear the uniform.<br>

</div><div><br></div><div><b>4. Create an official social media registry for CAP. <br><br></b></div><div>In order for the public and our own members to know what's official or not, a national social media registry is needed. There should be checks and balances so the command at the next level knows what platforms are being utilized. It could also aid in the "CAP Unit Search" function when someone looks up a prospective squadron. <i>The website comes up in the search, so why not the social media platforms?</i><br>

</div><div><br><br></div><div><b>The point of all this is that CAP cannot and should not focus it's major marketing efforts to the public before it fixes it's internal brand and has an image to sell to the public.</b><br>

</div><div><br><br></div></div><div class="gmail_extra"><br clear="all"><div><div dir="ltr"><br>v/r<br>--<br><b>PAUL S. CIANCIOLO, Lt Col, CAP<br>Public Affairs Officer<br>National Capital Wing</b><b></b><br><br><div>Cell: 301-751-2011<br>

Work: 202-385-9599 (@FAA)<b><br></b>
<div style="display:inline"></div>
<div style="display:inline"></div>
<div style="display:inline"></div><div style="display:inline"></div><div style="display:inline"></div></div><div style="padding:0px;margin-left:0px;margin-top:0px;overflow:hidden;word-wrap:break-word;color:black;font-size:10px;text-align:left;line-height:130%">

</div></div></div>
<br><br><div class="gmail_quote">On Sat, Jun 28, 2014 at 5:58 PM, DOUGLAS E. JESSMER, Lt Col, CAP CAP/PM <span dir="ltr"><<a href="mailto:djessmer@cap.gov" target="_blank">djessmer@cap.gov</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">

This may be the first of a few questions I ask, just to better assess the marketing needs in the field, and as I'm in the midst of a branding project for CAP. This may be a little random, but there is a method to the madness, so bear with me.<br>


<br>
— What's the need right now for posters, brochures, flyers, et al., and what do you think would help better tell our story? What would you change about what we're doing now?<br>
<br>
— What do you see as flaws in CAP's branding, whether it's in the visuals, the brand message or overall messaging?<br>
<br>
— Do you perceive a need for tschotchkies — key chains, stress balls, stuff like that — and since budgets are as they are, if online ordering (let's say, from eServices) were stood up, or if preferred vendors were identified, would you use it/them?<br>


<br>
Fire away at <a href="mailto:djessmer@cap.gov">djessmer@cap.gov</a>.<br>
<br>
<br>
DOUGLAS E. JESSMER, Lt Col, CAP<br>
National Marketing Officer<br>
<br>
COM: <a href="tel:%28727%29%20480-9606" value="+17274809606">(727) 480-9606</a><br>
Clearwater, Fla.<br>
<br>
CAUTION: This e-mail is intended only for the person or entity to which it is addressed and may contain information that is privileged or otherwise protected from disclosure. Do not disseminate this message without the sender's approval. If you received this message in error, please notify the sender by reply e-mail and delete all copies of this message.<br>


<br>
_______________________________________________<br>
Subscribed Email Address: <a href="mailto:pa@natcapwg.cap.gov">pa@natcapwg.cap.gov</a><br>
CAP-PAO mailing list<br>
<a href="mailto:CAP-PAO@lists.sempervigilans.org">CAP-PAO@lists.sempervigilans.org</a><br>
<a href="http://lists.sempervigilans.org/mailman/listinfo/cap-pao" target="_blank">http://lists.sempervigilans.org/mailman/listinfo/cap-pao</a><br>
</blockquote></div><br></div>

<br>
<div style="text-align:left;font-family:Verdana"><hr style="width:100%;height:2px"><div style="text-align:center"><font style="font-weight:bold" size="1">Civil Air Patrol National Capital Wing</font><font style="font-weight:bold" size="1"><br></font><font size="1"><span style="font-family:Verdana"><i>"Citizens Serving Communities: Above and Beyond"</i></span></font><br><font size="1"><br><span style="font-weight:bold">CFC Charity #26757</span><br style="font-weight:bold"></font><font size="1"><a style="font-weight:bold" href="http://www.NatCapWing.org" target="_blank">www.NatCapWing.org</a><br></font></div></div><br>